宣称人喝了会提高免疫力,增加人体的钙、铁、锌、硒等元素,特别是对患有高血压、糖尿病的人群有很好的治疗效果,郑女士还与邻居一起去听了课。几次课听下来,“讲课专家”把“富氢水”说得天花乱坠。郑女士自己有高血压,家里老伴患有糖尿病,抱着试试看的心态,郑女士花费600元买了46桶水,约定从邻居家提货。
据郑女士回忆,今年3月29日晚上,她从邻居家拿了一桶20公斤的富氢水。回家后,她把水桶放在地上,因为地面不平,水桶歪倒了,就在她伸手去扶水桶时,水桶突然爆炸。剧烈的冲击波将郑女士推倒在自家的大门上,随即就出现头昏眼花、九游娱乐官网耳鸣的情况,手上都是血,手臂、腿部多处受伤。郑女士说,当时水桶被炸得粉碎,碎片飞了很远,邻居夫妻俩将她送到了医院,当时医院检查说骨头没有受伤,就回家了。在家休息两天后,郑女士还是浑身疼痛,心慌、头晕、耳鸣、想吐,无奈之下再次住院观察治疗。
郑女士表示,富氢水桶的爆炸,给自己的身体和心理都造成了很大创伤,现在想起来还后怕,且自己年事已高,九游娱乐官网估计以后都会有后遗症。
郑女士的邻居称,自己跟郑女士和“富氢水”的销售方均没有利益关系,只是帮忙代拿水,“富氢水”和水桶均由富氢水机的销售方提供。根据相关信息,九游娱乐官网连云港市消保委联系到富氢水机的销售方“青岛海洁尔净水设备有限公司”和水桶的生产厂家“浙江宏远环保科技有限公司”的相关负责人。
富氢水机销售方负责人表示,自己一直在关注此事,此前也已与水桶厂各出1000元慰问投诉人,至于后续的住院费和医疗费,可以走水桶厂家的保险。而有关降“三高”、治疗糖尿病等作用的宣传,指的是氢分子的调理作用,从未承诺“富氢水”可以治病。
水桶的生产厂家代表称,他们有营业执照和相关许可证,事故桶的型号为7.2升,灌装容量不得超过15斤,如果投诉人拿的是一桶20公斤的水,则超过了公司产品的额定容量,水桶上应有说明。
销售方宣称富氢水具有治疗疾病、增强免疫力、防病抗衰等作用,涉嫌虚假宣传,侵犯了消费者的知情权和选择权。同时,富氢水桶是特殊的压力桶,销售方应尽说明和警示义务,比如提示不要超过额定容量取水、不能剧烈碰摔等。水桶爆炸无论是水的原因还是桶的质量问题,均导致了消费者受伤,《民法典》《消费者权益保护法》规定,应先行赔付给消费者,再向保险公司进行理赔。
市场上所谓的“富氢水”,是指含有微量氢分子的饮用水。销售商在介绍产品时,通常会引用各类与氧气、氢气相关的资料,打“擦边球”暗示产品功效,消费者切勿轻易相信。
同时,广大老年消费者应警惕各类保健公司提供的讲座、免费旅游等活动。面对各种营销宣传,要保持清醒的头脑,牢记“没有免费的午餐”;面对保健品、保健器材、理财投资、养老公寓产业等广告,要有自我辨别意识。如果发生消费纠纷,及时向相关部门或消保委组织举报投诉,维护自身合法权益。
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